Política de Privacidade

1. Informações que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de planeamento financeiro e orçamentação. As informações incluem dados que nos fornece diretamente e informações recolhidas automaticamente quando utiliza a nossa plataforma.

• Informações de Conta: Nome, endereço de email, palavra-passe, número de telefone e informações de contacto necessárias para criar e manter a sua conta na plataforma Ombranquexis.
• Dados Financeiros: Informações sobre rendimentos, despesas, objetivos financeiros, categorias de gastos e dados orçamentais que insere na nossa plataforma para personalizar a sua experiência.
• Informações de Utilização: Dados sobre como interage com a nossa plataforma, incluindo páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, tempo gasto no site e padrões de navegação.
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo e outras informações técnicas recolhidas automaticamente.
• Informações de Comunicação: Mensagens enviadas através do nosso sistema de apoio ao cliente, feedback e outras comunicações connosco.

2. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as informações recolhidas para diversos fins legítimos relacionados com a prestação dos nossos serviços financeiros e melhoria da experiência do utilizador. Todos os usos estão alinhados com os nossos objetivos de negócio e os seus interesses.

3. Partilha de Informações

A Ombranquexis compromete-se a não vender as suas informações pessoais a terceiros. Partilhamos dados apenas em circunstâncias específicas e limitadas, sempre com o objetivo de melhorar os nossos serviços ou cumprir obrigações legais.

4. Os Seus Direitos

Tem diversos direitos em relação aos seus dados pessoais. Facilitamos o exercício destes direitos através de mecanismos claros e acessíveis na nossa plataforma e através do contacto direto com a nossa equipa.

• Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que processamos sobre si, incluindo informações sobre como os utilizamos.
• Direito de Retificação: Pode corrigir informações incorretas ou incompletas na sua conta a qualquer momento através das definições da conta.
• Direito de Eliminação: Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, exceto quando temos base legal para os manter.
• Direito de Portabilidade: Pode exportar os seus dados financeiros num formato estruturado para utilizar noutros serviços.
• Direito de Oposição: Pode opor-se ao processamento dos seus dados para fins de marketing direto ou outros interesses legítimos.
• Direito de Limitação: Pode solicitar a limitação do processamento em certas circunstâncias específicas.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança robustas para proteger os seus dados financeiros contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A segurança é uma prioridade fundamental em todos os aspetos da nossa operação.

6. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo requisitos legais, contabilísticos ou de relatório. Os períodos de retenção variam dependendo do tipo de informação e da base legal para o processamento.

• Dados de conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa e por 3 anos após o encerramento
• Dados financeiros: retidos por 7 anos após a última atividade na conta
• Dados de comunicação: mantidos por 2 anos após a última interação
• Dados de marketing: retidos até retirar o consentimento ou por 3 anos de inatividade
• Logs técnicos: mantidos por 12 meses para fins de segurança e diagnóstico

7. Transferências Internacionais

Os seus dados são principalmente processados dentro da União Europeia. Quando necessário transferir dados para países fora do EEE, garantimos que existem salvaguardas adequadas através de decisões de adequação da Comissão Europeia ou cláusulas contratuais tipo aprovadas.

8. Menores de Idade

Os nossos serviços não se destinam a menores de 16 anos. Não recolhemos conscientemente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de um menor, eliminaremos essas informações prontamente e suspenderemos a conta.

9. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de email ou avisos proeminentes na nossa plataforma pelo menos 30 dias antes da entrada em vigor.